感謝您選購 Waa Design 商品。為保障您的權益，請詳閱本退換貨政策。當您於本網站完成購物，即表示您已同意本政策內容。
產品簽收｜
物流夥伴將商品送達簽收前，請先確認外包裝紙箱無破損或嚴重擠壓，如有以上情形請拒絕簽收並直接讓物流夥伴退回。
七日鑑賞期｜
依照台灣《消費者保護法》，自您收到商品次日起算七日內（含假日），享有商品鑑賞期（非試用期）。
退換貨商品必須保持全新且完整包裝。建議您收到商品後，先僅拆箱取出坐踏板本體（其他配件請勿拆裝），測試未安裝五金配件的坐踏板本體是否適合放置於機車踏板上，並請勿踩踏，務必保持商品表面整潔無損傷，以確保您於商品鑑賞期內享有完整退換貨權益。
退換貨須知｜
- 退換貨須於收到商品次日起算七日內（含假日）提出申請。
- 商品必須保持全新狀態，不得安裝、拆封或使用，且不得因人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污或異味。
- 寵物坐踏板須為未曾鎖入螺絲之狀態；配件類商品（如五金零件組、機車用寵物牽繩、防盜鎖固片等）須保持未拆封。
- 退換貨商品須保留完整原始包裝與配件（含商品本體、所有配件、發票及外包裝紙箱），若商品包裝撕裂破損、配件或發票不齊，恕不受理。
- 商品須依原包裝方式妥善退回，若因包裝不當導致運送途中損壞，恕不受理。
- 外包裝紙箱如僅有折痕或輕微壓痕，不影響商品品質與使用，不構成退換貨理由。
- 如有惡意或大量退貨行為，將不受理。
退換貨流程｜
聯絡客服 → 確認退換貨 → 準備商品及發票 → 自行郵寄商品 → 退款／換貨處理
流程說明
01. 聯絡客服方式
- 官方網站：會員中心 → 訂單 → 查閱 → 滾動至頁面最下方「訂單通訊」對話框留言
- 官方LINE：https://waa.pse.is/addourline/
- 客服專線：0976-041-035
02. 提供客服資料
- 訂購人姓名 及 電話
- 訂單編號 及 欲退換貨商品品項
- 退換貨原因
- 退換貨商品照片(坐踏板需提供正、反面清晰照片)
03. 檢查商品並包裝
經客服確認後，請檢查商品狀態是否齊全，並所有物品依原樣妥善包裝後放回盒內：
- 坐踏板本體
- 側板
- 五金配件
- 加購配件
- 發票
04. 寄回商品
請您自行透過郵局將商品寄回本公司，收件資訊如下：地址：404 台中市北區國強街113號收件人：理研有限公司電話：0976-041-035
05. 退款／換貨處理
- 本公司收到並檢查商品無誤後，將為您辦理退款或換貨。
- 辦理退貨時，我們會代為處理發票及銷貨退回證明單，以加快退款作業。
退換貨運費說明｜
- 退貨
鑑賞期內辦理退貨，賣家無條件負擔來回運費；請買家先墊付寄回運費，於退款時一併退還寄回運費。
- 瑕疵品換貨
如商品存在瑕疵或賣家寄錯商品，運費由賣家全額負擔；請買家先墊付寄回運費，重新寄出換貨商品時一併將運費隨商品退回。
- 個人因素換貨
因個人喜好（如更換款式、顏色）辦理換貨時，買家負擔寄回運費；重新寄出換貨商品時，運費由賣家負擔。
退款方式｜
信用卡付款者｜確認退貨成功後，會將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀 行 轉 帳 者｜確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您所提供的銀行帳戶中。
行動支付付款｜確認退貨成功後，會將款項刷退至原付款的行動支付帳號中。
本公司保留最終退換貨審核及解釋權。如有未盡事宜，將依台灣《消費者保護法》相關規定處理。
若超過七日（含假日）商品鑑賞期者，恕不受理任何型式退換貨，特殊狀況另行協商處理。
