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退換貨政策

商品鑑賞期


依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


 客服信箱：waa@waadesign.com
 客服專線：+886976041035


退換貨須知

寵物坐踏板退貨須為未鎖入螺絲之狀態，配件類商品須為未拆封，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：
  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已鎖入螺絲/拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
  4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
※辦理退貨時，Waa Design 會代為處理發票及銷貨退回證明單，以加速退貨退款作業。


聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 視情況自行寄送退回商品。


退款說明

信用卡付款者｜確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀 行 轉 帳 者｜確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
LINEPAY付款｜確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您的LINEPAY帳戶中。